Avez-vous été satisfait de la qualité du matériel loué ? Oui bien sûr
Les équipements loués étaient-ils en bon état de fonctionnement ? Oui en état de marche, il n’y a pas eu de problème
Avez-vous rencontré des problèmes avec le matériel loué ? Non
Comment évaluez-vous l’efficacité du matériel pour réaliser vos travaux sur une note de 1 à 10 ? 8
Globalement, êtes-vous satisfait de la relation client que vous avez avec RINCENT en termes d’accueil et de disponibilité lors du retrait de matériel, de la rapidité et de Oui très bien
Globalement, êtes-vous satisfait de la relation commerciale que vous avez avec ROVEM en termes de rapidité de réception des devis, de qualité et de rapidité des réponses aux questions sur les produits ou services, ainsi que de la qualité de la relation commerciale en termes de tarifs, de flexibilité et de disponibilité ? Oui bien
Le service après-vente (SAV) de la société était-il satisfaisant ? Non pas de problème
Les délais de livraison et de récupération du matériel ont-ils été respectés ? Cela c’est bien passer
Recommanderiez-vous cette société à une autre entreprise ? Oui
Y a-t-il quelque chose que l’on pourrait améliorer pour rendre votre expérience de location plus satisfaisante ? Non, cela répondait à la demande
De quel autre matériel pourriez-vous avoir besoin ? Pas de réponse
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Florent CORBIN – Cadre technique – Colas Ouest Franc
