- Avez-vous été satisfait de la qualité du matériel loué ?
Oui bien sûr
- Les équipements loués étaient-ils en bon état de fonctionnement ?
Oui, il fonctionne correctement et il n’y a eu aucun problème
- Avez-vous rencontré des problèmes avec le matériel loué ?
Non
- Comment évaluez-vous l’efficacité du matériel pour réaliser vos travaux sur une note de 1 à 10 ?
8
- Globalement, êtes-vous satisfait de la relation client que vous avez avec RINCENT en termes d’accueil et de disponibilité lors du retrait de matériel, et de la rapidité ?
Oui très bien
- Le service après-vente (SAV) de la société était-il satisfaisant ?
Oui pas de problème
- Les délais de livraison et de récupération du matériel ont-ils été respectés ?
Cela c’est bien passer
- Recommanderiez-vous cette société à une autre entreprise ?
Oui
- Y a-t-il quelque chose que l’on pourrait améliorer pour rendre votre expérience de location plus satisfaisante ?
Non, cela a répondu à la demande
Didier BLESSING – Responsable logistique – Colas Ouest France
