- Avez-vous été satisfait de la qualité du matériel loué ?
Oui c’était une Minidyn
- Les équipements loués étaient-ils en bon état de fonctionnement ?
Oui en état de marche, il n’y a pas eu de problème
- Avez-vous rencontré des problèmes avec le matériel loué ?
Non
- Comment évaluez-vous l’efficacité du matériel pour réaliser vos travaux sur une note de 1 à 10 ?
8
- Globalement, êtes-vous satisfait de la relation client que vous avez avec RINCENT en termes d’accueil et de disponibilité lors du retrait de matériel.
Je n’ai pas personnellement effectué la récupération, mais je n’ai reçu aucun retour négatif, donc cela semble positif.
- Globalement, êtes-vous satisfait de la relation commerciale que vous avez avec ROVEM en termes de rapidité de réception des devis, de qualité et de rapidité des réponses aux questions sur les produits ou services, ainsi que de la qualité de la relation commerciale en termes de tarifs, de flexibilité et de disponibilité ?
Carol et moi nous connaissons bien, aucun problème rencontré.
- Le service après-vente (SAV) de la société était-il satisfaisant ?
Je ne l’ai pas utilisé
- Les délais de livraison et de récupération du matériel ont-ils été respectés ?
Si quelque chose n’avait pas été satisfaisant, j’aurais probablement été informé. Donc, dans l’ensemble, tout semble avoir été bien pris en charge.
- Recommanderiez-vous cette société à une autre entreprise ?
Oui pas de problème
Romuald Vancauvenberghe – Directeur – SOLERLABO
