- Avez-vous été satisfait de la qualité du matériel loué ?
Oui, en général
- Les équipements loués étaient-ils en bon état de fonctionnement ?
Oui en Bon état
- Avez-vous rencontré des problèmes avec le matériel loué ?
Non, je n’ai loué que 2 ou 3 fois
- Comment évaluez-vous l’efficacité du matériel pour réaliser vos travaux sur une note de 1 à 10 ?
8 (très bien)
- Globalement, êtes-vous satisfait de la relation client que vous avez avec RINCENT en termes d’accueil et de disponibilité lors du retrait de matériel, de la rapidité et de
Tous est en temps et en heure, problème d’éloignement car je suis loin
- Globalement, êtes-vous satisfait de la relation commerciale que vous avez avec ROVEM en termes de rapidité de réception des devis, de qualité et de rapidité des réponses aux questions sur les produits ou services, ainsi que de la qualité de la relation commerciale en termes de tarifs, de flexibilité et de disponibilité ?
Aucun problème avec cela, je connais bien Carol
- Le service après-vente (SAV) de la société était-il satisfaisant ?
Je n’ai pas eu besoin d’utiliser le SAV, donc pas de soucis.
- Les délais de livraison et de récupération du matériel ont-ils été respectés ?
J’y ai eu recours 1 fois, le transporteur a respecté les délais, oui.
- Recommanderiez-vous cette société à une autre entreprise ?
Oui
- Y a-t-il quelque chose que l’on pourrait améliorer pour rendre votre expérience de location plus satisfaisante ?
L’éloignement, présent un peu partout même si je sais que cela est compliqué de mettre cela en place
TECHNILAB- Christophe ROY- Directeur
